从专业保障到文化传播,看世运赛场外的“川航担当”
成都世运会举办期间,四川航空作为赛事全球合作伙伴,充分依托双流、天府双机场的软硬件优势及丰富服务资源,深度融入赛事筹备与保障工作,通过多维度创新服务,为成都世运会注入强劲活力。
升级特色服务设施 筑牢赛事保障
为全力保障成都世运会运动员顺利参赛,四川航空在自有200余架空客机队、500余条国内航线及近60条国际航线的基础上,与阿联酋航空等航司达成联运协议,额外拓展近100个国际航点,覆盖全球近30个国家和地区。

同时,为国际参赛者提供“一票到底”和行李直挂服务,大幅简化中转流程,确保远程旅客高效抵蓉。此外,特别设置成都世运会主题航班专属柜台,提升赛时服务效率;增设多语种AI透明屏,凭借14种语言的即时翻译功能,实现与各国旅客和运动员的 “无障碍” 沟通。

成立城市志愿服务队 延伸服务链条
为以最高标准做好成都世运会航空运输保障工作,“美丽川航城市志愿服务队”于今年6月正式成立。上百名来自飞行、空乘、空保、机务、运控、地服等岗位的青年骨干加入其中,为世运保障注入多元志愿力量。

赛会期间,这支志愿者队伍持续对接办赛需求,在旅客引导、语言服务、赛事推广、城市宣传、应急协助等方面发挥专业优势,让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与航空人的严谨专业特质深度融合,成为向世界展现成都青年风采与城市文明温度的生动窗口。

融合“赛事+文旅” 搭建文化交流桥梁
川航不仅肩负航空运输保障重任,更是向全球传递成都的热情与活力的文化传播者。今年,川航特别设计并喷涂2架“世运号”主题航班,机身以成都世运会主视觉为核心,融合吉祥物“蜀宝”“锦仔”及中国红、金沙黄等代表天府文化的色彩,成为穿梭云端的“空中城市名片”。

同步推出“云端世运科普馆”特色客舱布置,通过世运文化展陈、互动活动及限量版“世运号”飞机模型赠礼,打造沉浸式赛事文化航班体验。此外,在双流、天府机场休息室推出非遗文化体验项目,让中外旅客近距离感受浓郁的天府韵味。

从万米高空的专业飞行到城市地面的暖心守候,川航正以全链条、高标准的服务实践,为这场国际体育盛会注入澎湃的航空动能。当志愿精神与世运激情在云端交汇,成都世运会携手川航,诚邀全球宾客共同见证这座城市充满热情、活力与包容的崭新篇章。
来源:执委会人力资源部(志愿者部)
编辑:张浩 熊烛影(实习)
校对:陈琬蓥
审核:李燕霞
